안녕하세요 엘레파츠 입니다.

문의 주신 제품 저희쪽에서 기사분 요청해드리겠습니다.

유선상으로 안내 해드렸듯이

기사분 오시면 요청한 부품 전달 부탁드립니다.

안녕하세요. 엘레파츠 장대용 사원 입니다.

문의주신 제품은 별도로 개별판매는 하지 않으며, 세트구성의 제품으로만 진행하고있습니다.

인두팁은 종류별로 별매 가능합니다.

이용해주셔서 감사합니다.

'YJJ'님이 쓰신글 ------------------------------------ >인두팁 클리너는 따로 구매인가요? 세트 구성이 스펀지로 되어 있던데..

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일반납도 가능합니다.

이 점 참고 하시고 사용 해주시기 바랍니다.

'박성균'님이 쓰신글 ------------------------------------ >무연납용이라고 되어 있는데 무연이 아닌 경우는 사용하면 안되나요? ------------------------------------

안녕하세요.엘레파츠입니다.

앞서 질문해주신 내용 관련해서 답변이 잘못된던 점 사과드립니다.

작년에 저희쪽에서 제품 구매해주신 이력 확인되셨습니다.

a/s 가능하시며, 저희쪽으로 제품과 함께 증상 다시한번 적어서 보내주시면 됩니다.

 a/s 가 저희쪽에서 이뤄지는게 아니라 제조업체에 보내서 처리되기 때문에

다소 시간이 소요될 수 있는점 양해 부탁드리며,  a/s 금액이 발생될 수 있습니다.

제품은 저희 홈페이지 하단에 있는 주소로 보내주시면됩니다.

보내주실때 2015/8/17 박용수님 주문날짜와 연락처 오류증상 같이 적어서 보내주시면

감사드리겠습니다~!

오늘 하루도 마무리 잘하시구요.
즐거운 저녁시간 되세요. ^^

 

 

 

'박용수'님이 쓰신글 ------------------------------------ >현재 이 제품 사용중입니다만...전원을 연결하면 인두기에서 삐~소리만 나고 제품이 작동하지 않습니다. 인두기 팁의 접촉불량 같아서 계속 뺐다가 꽂았다가 하는데도 안됩니다. 물품 등록을 하지 않아도 A/S를 받을 수 있을까요? ------------------------------------

안녕하세요.엘레파츠입니다.

전화상담량이 많아 연결이 바로 안되셔서 그런것같습니다.

연결이 잘안되시는 경우 게시판에 문의 남겨주시면 감사드리겠습니다~!

많은이용부탁드립니다~
감사합니다 ^^

'박용수'님이 쓰신글 ------------------------------------ >잘 쓰다가 언제부터인지 전원 연결하면 삐~~하는 소리만 나는데 왜그런가요? ------------------------------------

안녕하세요.

견적서의 경우 사이트에 회원가입하신 후 제품을 장바구니에 담아 장바구니상에서 견적요청해주시면 온라인 견적서 발행해드리고 있으며

쇼핑몰 주문시 세금계산서 신청가능합니다.

감사합니다.

 

'sujinjang'님이 쓰신글 ------------------------------------ >회사에서 2개 구매하려고하는데 혹시 견적서또는 전자세금계산서를 받을 수 있는지요?  ------------------------------------

\'정진환\'님이 쓰신글 ------------------------------------ >FX-951의 구성품이 어떻게 되나요? >

> > >

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문의 하신 제품의 구성은 제품의 상세페이지에 나와 있습니다.

못 보신듯 합니다.

상세 페이지의 내용을 그대로 적어 드리면

본체

인두

카드

전원코드

내열패드

인두거치대9스폰지 포함)

모두 1개의 수량이며 팁은 포함되어 있지 않습니다.