고객센터

번호 제목
9 엘레파츠 카카오페이 OPEN



8 추석 연휴 배송안내

추석 연휴 배송안내


엘레파츠를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.


추석 연휴로 인해 엘레파츠의 택배 서비스는 19일(수요일)에 

마감되며, 27일(목요일)에 다시 배송이 이루어집니다.


또한 마감 직전 발송된 주문은 택배물량이 밀려 연휴 이후에 도착될 경우도 있습니다.

마감 이후에 주문하셨거나, 이전에 주문하셨더라도 배송 소요일이 택배중단 기간에 해당되는 경우 27일부터 순차적으로 배송됩니다.


*해외재고상품의 경우 배송중단중 정상적으로 수입오더가 진행되므로

이 기간에 주문하시면 연휴 이후 빨리 받으 실 수 있습니다.


이용에 참고하시기 바랍니다.

7 여름휴가철 배송안내

엘레파츠를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

여름 휴가 기간 8월 1일~3일 동안 엘레파츠는 정상영업 합니다.


단, 협력업체들의 휴무가 대부분 이 기간에 집중되어 있어서 24시간 이내

입고 가능한 상품의 경우도 재고 상황에 따라 휴가 기간동안 공급이

원활하지 않을 수 있습니다.


해외 재고 상품은 휴가 기간에 상관없이

정상적으로 업무가 진행 됩니다.


이용에 참고하시기 바랍니다.

6 7월 6일(금) 오후 2시 업무종료, 배송안내


안녕하세요. 


엘레파츠는 7월 6일 사내 행사로 인하여 오후2시에 업무를 마감합니다.

이로인해 해당일 오후 주문은 다음주에 처리하게 됩니다.


해당 주문의 주문상품이나 해외재고상품 등의 경우는 11시 주문분 까지 발주되며 그 이후는 월요일에 이루어지기 때문에 발송이 조금 더 지연 될 수 있습니다.

고객 응대 및 문의, 전화 상담등 서비스도 오후2시에 마감됩니다.


불편을 드려 죄송하며, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.


5 브랜드 정렬 기능이 추가되었습니다.

이제 카테고리 상품 목록과, 검색 결과 상품 목록에서 브랜드 정렬을 선택하실 수 있습니다.


앞으로도 고객님의 요청사항을 최대한 반영하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

4 (완료)3월8일 12시 DB서버 재시작

DB서버 관리가 필요하여 재시작을 하게 됩니다.

12시부터 10분간 서비스 사용이 중지됩니다.


이용에 불편을 드려 죄송합니다.

3 2018년 2월 신용카드 무이자 할부행사 안내

1. 카드사 무이자 할부 안내

카드사내용대상비고
신한

5만원 이상 2~6개월 무이자 할부

LG 유플러스 가맹점 대상
(일부 제외)
신한BC 제외

하나

(구 하나SK, 구 외환)

5만원 이상 2~6개월 무이자 할부

(면세점 2~5개월 무이자할부)

(의약품 및 일부업종 제외)

LG 유플러스 가맹점 대상
(일부 제외)
하나BC포함

현대

5만원 이상 2~5개월 무이자 할부
(의약품 및 차량정비업종 2~3개월 무이자할부)
LG 유플러스 가맹점 대상
(일부 제외)
-
KB국민

5만원 이상 2~6개월 무이자 할부

LG 유플러스 가맹점 대상
(일부 제외)
농협, 국민BC 제외
삼성5만원 이상 2~6개월 무이자 할부LG 유플러스 가맹점 대상
(일부 제외)
-
BC5만원 이상 2~6개월 무이자 할부LG 유플러스 가맹점 대상
(일부 제외)
-
NH농협5만원 이상 2~6개월 무이자 할부LG 유플러스 가맹점 대상
(일부 제외)
농협BC 포함
롯데5만원 이상 2~6개월 무이자 할부LG 유플러스 가맹점 대상
(일부 제외)
-
전북5만원 이상 2~5개월 무이자 할부

LG 유플러스 가맹점 대상

(일부 제외)

-
씨티5만원 이상 2~6개월 무이자 할부 씨티BC 제외

 

 

2. 부분 무이자 할부 안내 (5만원이상 결제시)

카드사내용대상
롯데카드10개월1,2회차 고객부담, 잔여할부 수수료면제/법인, 체크, 기프트 제외
하나(구 하나SK, 구 외환)10개월1,2회차 고객부담, 잔여할부 수수료면제/법인, 체크, 하나BC, 기프트 제외 (의약품 결제 및 일부 업종 제외)
삼성카드10개월1,2회차 고객부담, 잔여할부 수수료면제/법인, 체크, 기프트 제외 (의약품 결제 제외)
삼성카드12개월1,2,3회차 고객부담, 잔여할부 수수료면제/법인, 체크, 기프트 제외 (의약품 결제 제외)
  • 기간 : 2018년 2월 1일 ~ 28일
  • 공공기관 및 오프라인 제외(비즈페이나우 무이자 적용)/카드사 사정에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
  • 법인/개인사업자 기업카드/체크/기프트/선불/하이브리드/은행계열 카드 제외
  • 결제창에 '무' 표시가 되어있어도 제외카드는 무이자할부가 적용되지 않습니다.
  • 직가맹점, 상점부담 무이자 가맹점, 특별제휴가맹점, 전용가맹점 제외
  • 무이자건은 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른 혜택과 중복 적용되지 않습니다.


>> 엘레파츠 사이트가 개편되었습니다.

엘레파츠 사이트가 새롭게 시작합니다.


새로운 엘레파츠 사이트는 크롬등 새로운 브라우저에 대한 지원, 크로스 브라우징 결제를 지원하며, 

그동안 아쉬운 점이었던 장바구니의 선택 주문 등 편의성을 개선하였습니다.


추후 네이버 페이 결제, 모바일 사이트 등도 지원하게 될 것이며, 새로운 사이트에 맞는 새로운 기능들 도 계속 도입될 것입니다.


새로운 사이트에 오픈 초기 속도 저하등 다소 불편한 점이 있더라도 빠르게 개선할 것이니 양해 바랍니다.

문의사항은 게시판에 적어 주시거나 전화 문의 주시기 바랍니다.


이용해 주셔서 감사합니다.



1 2018년 설 연휴 배송 안내

엘레파츠를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.


설 연휴로 인해 엘레파츠의 택배 서비스는 12일(월요일)에
마감되며, 19일(월요일)에 다시 배송이 이루어집니다.

또한 마감 직전 발송된 주문은 택배물량이 밀려 연휴 이후에 도착될 경우도 있습니다.
마감 이후에 주문하셨거나, 이전에 주문하셨더라도 배송 소요일이 택배중단 기간에 해당되는 경우 19일부터 순차적으로 배송됩니다.

*해외재고상품의 경우 배송중단중 정상적으로 수입오더가 진행되므로
이 기간에 주문하시면 연휴 이후 빨리 받으 실 수 있습니다.


이용에 참고하시기 바랍니다.

비밀번호 확인

게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

비밀번호 확인

댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.
현재 비밀번호
신규 비밀번호
신규 비밀번호 확인
6~20자, 영문 대소문자 또는 숫자 특수문자 중 2가지 이상 조합